Servicios tecnológicos para asegurar la continuidad de tu operación

Soporte especializado en las tres plataformas más críticas del entorno empresarial
boliviano: Microsoft, Oracle y Veeam — con profesionales certificados y respaldo probado
en organizaciones del sector financiero, público y privado.

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Pensamos la tecnología desde el negocio

En iQuattro entregamos soporte técnico especializado en las plataformas Microsoft, Oracle y Veeam — tecnologías que sustentan la operación de las organizaciones más exigentes de Bolivia y la región. Nuestros consultores tienen certificaciones OCP, OCM, MCP y las más altas credenciales reconocidas por cada fabricante. Trabajamos bajo demanda, por bolsa de horas o en modalidad de servicio gestionado continuo , adaptándonos a las necesidades y presupuesto de cada cliente.

Nuestras tecnologías

Microsoft

Active Directory Azure M 365 Exchange Intune

Active Directory y Gestión de Identidades

Implementación, configuración y administración de AD DS, AD FS y Azure AD Connect. Gestión de dominios, forest, políticas GPO, unidades organizacionales y permisos en entornos híbridos.

AD DS / AD FS Azure AD Connect GPO Multi-dominio IAM

Exchange Server y Mensajería Empresarial

Soporte, migración y optimización de Exchange Server on-premise y Exchange Online. Migraciones a versiones superiores y a Microsoft 365, configuración avanzada de reglas y flujos.

Exchange Server Exchange Online Migración M365 Troubleshooting

Microsoft Azure - Cloud e Infraestructura

Implementación y administración de máquinas virtuales, redes virtuales, backup y Disaster Recovery en Azure. Seguridad en la nube y arquitecturas híbridas on-premise + cloud.

Azure VMs VNETs Azure Backup DR Azure Security

Microsoft 365 e Intune

Administración de tenants M365, usuarios, grupos, permisos y seguridad. Configuración de Intune para gestión de dispositivos (MDM/MAM), políticas de seguridad y control de endpoints corporativos.

M365 Admin Intune MDM/MAM Endpoints Compliance

Seguridad en Entornos Microsoft

Revisión de configuraciones críticas, implementación de baselines de seguridad y protección contra ransomware en infraestructuras Windows Server y entornos híbridos Microsoft.

Baseline de seguridad Anti-ransomware Windows Server 2019/2022

Windows Server - Administración y Migración

Instalación, configuración y migración de Windows Server 2019/2022. Gestión de roles, servicios, almacenamiento, redes y políticas de seguridad. Migración entre versiones de servidor.

WS 2019/2022 Roles y servicios Migración Hardening

Oracle

Base de datos Performance tuning RAC Cloud

Administración de Base de Datos Oracle

Soporte especializado en administración, monitoreo y mantenimiento preventivo de bases de datos Oracle. Health Check mensual, tareas programadas bajo demanda y soporte correctivo con recursos OCP y OCM certificados.

Health Check mensual OCP / OCM Soporte 7x24 Mantenimiento preventivo

Performance Tuning y Optimización

Diagnóstico y optimización del rendimiento de instancias Oracle. Análisis de consultas lentas, ajuste de parámetros, optimización de índices y ejecución de planes de mejora con resultados medibles.

Query tuning AWR / ADDM Índices Oracle Database 11g-21c

Alta Disponibilidad y RAC

Implementación y soporte de Oracle Real Application Clusters (RAC) para alta disponibilidad. Configuración de Data Guard, failover automático y arquitecturas de continuidad del negocio con mínimo RPO/RTO.

Oracle RAC Data Guard Failover HA / DR

Oracle Cloud Infrastructure - OCI

Implementación y administración de Oracle Cloud Infrastructure. Migración de bases de datos on-premise a OCI, Oracle Autonomous Database y arquitecturas cloud-native certificadas OCI 2020.

OCI Autonomous DB Migración cloud OCI Architect

Equipo certificado con alianza ITCabarique

iQuattro opera en Oracle a través de su alianza con ITCabarique (Ecuador), pioneros en soporte Oracle desde 1992 con el primer Oracle Certified Master 10g, 11g y 12c de la región y más de 3.000 ingenieros capacitados. Experiencia en banca, gobierno, telecomunicaciones, industria y manufactura.

+30 años experiencia Oracle Certified Master OCP / OCA Oracle Open World

DB FlashCopy - Protección instantánea de datos Oracle

Producto fabricado por ITCabarique, exclusivo para Bolivia a través de iQuattro. Genera snapshots point-in-time de bases de datos Oracle con impacto mínimo en producción, redireccionamiento de usuarios en minutos ante incidentes y aprovisionamiento ultrarrápido de copias para desarrollo, pruebas y capacitación.

Snapshots instantáneos Point-in-time recovery Zero downtime Anti-ransomware

Veeam

Backup Replicación Disaster Recovery Cloud

Implementación de Veeam Backup & Replication

Diseño, implementación y configuración de entornos Veeam Backup & Replication para proteger máquinas virtuales, físicas y cargas de trabajo en la nube. Arquitecturas on-premise, híbridas y cloud-native.

VBR VMware vSphere Hyper-V Nube híbrida Implementación

Soporte y Optimización de Entornos Veeam

Soporte técnico especializado en entornos Veeam existentes. Diagnóstico de fallas de backup, optimización de trabajos, ajuste de retenciones, repositorios y configuraciones de replicación para maximizar el rendimiento.

Troubleshooting Optimización de jobs Repositorios Retención

Disaster Recovery con Veeam

Diseño e implementación de planes de Disaster Recovery con Veeam. Configuración de replicación síncrona y asíncrona, pruebas de DR, SureBackup para verificación automática y definición de RPO/RTO reales.

DR Planning Replicación SureBackup RPO / RTO Failover

Respaldo en la Nube - Azure, AWS y Google Cloud

Configuración de Veeam para respaldo directo a repositorios en Azure Blob, AWS S3 y Google Cloud Storage. Arquitecturas de backup 3-2-1 y protección de cargas de trabajo nativas en la nube.

Azure Blob AWS S3 GCS Backup 3-2-1 Immutable backups

Nos adaptamos a tu operación

Soporte Bajo Demanda

Atención puntual por incidente o requerimiento. Ideal para organizaciones que necesitan soporte experto ocasional sin compromiso de contrato.

  • Atención por incidente o requerimiento específico
  • Diagnóstico y solución puntual
  • Sin compromiso de contrato mínimo
  • Facturación por horas efectivas

Bolsa de Horas

Paquetes de horas mensuales con uso flexible según la necesidad de cada mes. Garantiza disponibilidad y prioridad de atención a menor costo por hora.

  • Paquetes de horas mensuales configurables
  • Uso flexible según necesidad
  • Prioridad de atención garantizada
  • Rollover de horas no utilizadas

Servicio Gestionado

Recomendado

Soporte continuo mensual con monitoreo, mantenimiento preventivo y acompañamiento estratégico. La opción que maximiza la disponibilidad y minimiza los riesgos operativos.

  • Soporte continuo y monitoreo mensual
  • Mantenimiento preventivo programado
  • Reportes periódicos de estado
  • Acompañamiento estratégico incluido

Cómo trabajamos en cada intervención

01

Diagnóstico inicial

Relevamiento del entorno tecnológico del cliente e identificación de la situación actual.

02

Evaluación técnica

Análisis profundo de la plataforma, detección de riesgos, brechas y oportunidades de mejora.

03

Plan de acción

Diseño del plan de intervención con tareas, prioridades, tiempos y recursos asignados.

04

Implementación

Ejecución del soporte o proyecto minimizando el impacto en la operación productiva.

05

Optimización continua

Monitoreo post-intervención, ajustes finos y mejoras incrementales para maximizar resultados.

06

Reporte ejecutivo

Informe técnico con hallazgos, acciones realizadas, recomendaciones y documentación de cambios.

Qué recibe el cliente en cada servicio

Informe técnico detallado de la intervención realizada

Checklist de seguridad y buenas prácticas (cuando aplica)

Recomendaciones de mejora priorizadas por impacto y esfuerzo

Documentación completa de cambios realizados en la plataforma

Reporte ejecutivo para alta dirección (en modalidad gestionada)

Organizaciones que confían en iQuattro

Banco de Desarrollo Productivo

Bolivia

Banca · Soporte Oracle

Agencia Nacional de Hidrocarburos

Bolivia

Gobierno · Soporte Oracle

RUAT - Administración Tributaria Municipal

Bolivia

Gobierno Municipal · Oracle DB

Movistar Ecuador

Ecuador

Telecomunicaciones · Soporte Oracle

BANRED

Ecuador

Servicios Bancarios · Soporte Oracle

Aguas Kpital

Colombia

Servicios Públicos · Soporte Oracle

Asegura el funcionamiento de tu tecnología con expertos

Deja tu operación tecnológica en manos de un equipo especializado y enfocado en resultados.